小米调剂组织架构：增电贸易务线 黎万强负责

【TechWeb报导】2月9日消息，今年初，小米科技内部组织架构进行了调剂，原MIUI负责人黎万强负责电贸易务线，原米聊负责人洪锋负责MIUI，原软件工程负责人黄江吉负责米聊。

去年7月12日，雷军创办小米科技首次亮相时公布，小米的三项业务主要是：深度定制的Android手机操纵系统MIUI，小米手机、手机社交沟通工具米聊。MIUI由黎万强和黄吉江负责，小米手机由周光平、刘德负责，米聊由洪锋、黄吉江负责。

由于小米手机只在网上销售，电贸易务线已于去年5月份开始搭建，由副总裁黎万强兼管。从小米手机网上销售开始，电贸易务线愈发紧要。今年初，小米手机调剂内部组织架构，黎万强不再负责MIUI，专门负责电贸易务线。

另外，原米聊负责人洪锋负责MIUI，原软件工程负责人黄江吉负责米聊。小米手机继续由周光平、刘德负责。

至此，小米手机分为四大业务线：电商、MIUI、米聊、小米手机。

据悉，小米手机现有员工超过500人。在电贸易务线中，服务体系包括客服、仓储、渠道员工占据了相当大的比重，其中客服职员超过100人。

雷军昨日对媒体表示，当前，小米手机面临的主要困难已不是供给链、产能，而是客服题目，主要触及五个方面：客户服务中心的电话接通率，微博、论坛的在线服务，小米之家的大范围建设，第三方维修中心的引入，本身维修队伍的建设。

据悉，小米之家2月份将增加至22家，在3月底之前会建到30家。第三方授权网点方面，春节前已覆盖30个城市，今年第一季度将覆盖到120个城市。

去年底，雷军称，小米手机事迹已跻身国内电子商务事迹前5名。雷军昨日表示，明年小米手机会到达1000万台的销售范围。（可心）

唐山网站建设www.fw8.net

TAG:客服,贸易,手机,负责人,小米

评论加载中... 内容： 评论者： 验证码：