360遭受72小时惊魂 产品已全部上架APP商店

“高台落水”的360，在“空中”期间曾被围观者预计，会激起不小的浪头。但最少目前的事实让很多围观者走眼了——水花很小，乃至可谓完善。

2月8日，360公司公然公布，经过与苹果方面的积极沟通，截止北京时间2月8日上午11点，旗下360无线产品已全部重新上架苹果APP利用商店。360董事长周鸿祎表示，360无线产品没有任何题目，特别是360手机卫士和360浏览器iPad版广受用户好评，因此产品无需任何改变便可以够迅速重新上架。

至此，一个对360生死攸关的危机，在72小时后消除警报。360方面可以大大的长舒一口气了。

“苹果”将360推下高台

据360公司流露，2月4日清晨，360收到了苹果公司邮件通知，在苹果APP利用商店的360无线产品已被下架，但邮件中未给出具体下架缘由。由于当时正值美国周末，苹果美国总部并未对360的询问进行及时回复。

不过，苹果公司给360发通知邮件的同时，已同步采取了行动——用户没法再在苹果利用商店里下载任何360无线产品。

苹果这类对待第三方开发者的行动相当罕见，因此，也旋即引发了人们对360公司的关注——360的产品究竟犯了甚么“罪”，居然遭到如此“灭门”之祸？一时间，各种猜想纷纭出炉，其中比较典型的有，以为360的手机利用程序存在盗取用户隐私的行动、360的软件管家抄袭了苹果的App Store等等。

值得留意的是，腾讯、金山等公司在此进程中，也通过弹窗等多种方式，帮助更多的人们知晓360的“遭受”。此举引发了360方面的强烈不满，并于2月6日发表公然信，一是表示还没有接到苹果公司的回复，二是指责金山等公司大量漫步不实信息，对360的产品名誉和公司商誉构成诋毁，决定对金山公司提起诉讼。

在360发表声明以后，腾讯和金山马上进行了回应。腾讯表示，希望360不要转移话题，并重视本身题目。金山表示，360公司在产品下架以后，不但不尽快自查产品题目给用户明确交代，而是只顾着向竞争对手泼脏水试图转移视野，对360的行动深表遗憾。将对360污蔑金山的行动提起诉讼。

一时间，还没有与苹果公司取得联系的360身处“空中”，远景未卜，有力难发。

“苹果”将360捞出水面

2月7日下午，360终究与苹果取得了联系，在与苹果沟通以后发布声明称，“根据我们与苹果公司的电话沟通，360的无线产品无需做任何修改，将在未来48小时到72小时内重新在苹果利用商店上架。之前下架的缘由是部份产品被刷票，评价出现异常。苹果方面发现360部份产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，依照惯例进行调查。由于360的所有无线产品通过同一个苹果账号进行提交，故部份产品评价出现异常导致全线产品下架。”

另外，360在声明中继续炮轰金山、腾讯，而金山、腾讯也随即回应。金山称：“这次360全线产品被苹果利用商店下架是苹果历史上最严厉的一次惩罚，我们望360能够吸取这次教训。同时我们也敬告360，任何贸易竞争都不要突破道德底线，否则终极将失去用户的信任！ 我们会对360污蔑金山的行动提起诉讼。”

从2月7日下午至2月8日上午11点，苹果公司果然在约定时间之内，将360产品重新上架。对此，360再度表示：“通过苹果公司的复核测试，360的无线产品无需任何修改全部重新入驻，说明360无线产品没有任何题目，完全符合苹果APP商店的标准。假设360的产品如谎言所称存在题目，360就需要重新修改产品再提交，即使新修改的产品符合苹果要求，也需要两周以上的审核流程才有入驻。此次360手机产品在48小时内就全部重新入驻，说明这些产品与之前版本完全一致，都是没有题目的。

对被下架的缘由，360总裁齐向东表示：“我们的产品确切是被刷票了，360手机卫士被莫名其妙刷了上千个差评，而另外一个我们一个几近要停滞下架的一个产品，被刷了几百个好评，把我们的好产品刷成坏的，把我们要下架的产品刷成好的，这明显不是我们自己做的。但是苹果其实不了解这些情况，他们需要跟我们进行沟通调查。所以我们怀疑是被黑了，就是有人故意刷我们的产品票，让我们背背苹果商店的规则，导致苹果对我们进行下架调查。”

而对360产品的全部重新上架，金山方面的表态与此前完全一样，相干负责人接受采访时照旧表示：“我们希望360能够吸取这次教训，任何贸易竞争都不要突破道德底线，否则终极将失去用户的信任！”

“口水仗我觉得在行业里有时是不可避免的”，齐向东表示，“我们这次没有过量地责怪我们这些竞争对手，只不过我们在中间的时候实在没法对用户解释了，说360偷窃用户隐私，被苹果封杀了，我们压力实在太大了，但假设我们也说他不好，这又成了口水仗了，你跟同行也好，竞争对手也好，打口水仗谁多一句，谁少一句，赢一点，输一点，我觉得这不是判定胜败的标准。”

一番虚惊以后，重新走回高台的360，将继续接受公众和对手们的审阅。

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