企业网站的功能更类似于企业本身及其品牌在报纸、电视上的广告。不同的是，企业网站容量更大，企业可以把客户和公众想知道的任何内容放在网站上。另外，相对来说，建立企业网站的投入远远低于其他广告方式。

互联网的真正内涵在于其内容的丰富性，几乎无处不在。对于企业来说，有网站就有网络沟通的能力。

企业网站最基本的功能就是全面、详细地介绍企业及其产品。企业可以把任何想让人们知道的信息放在网站上。比如公司简介、人员、车间、生产设施、研究机构、产品外观、功能、用途，都可以在网上展示。

能够和客户保持密切的联系，每当人们想了解某个企业的什么产品、服务或者新产品、服务，甚至只是想知道企业有什么消息的时候，就会习惯性的进入企业的网站。因为大多数企业都在网上发布产品和服务的所有信息，并定期在网上发布企业的新闻信息。企业有了网站之后，就可以利用网络与客户进行交流。

这是企业网站最重要的功能之一，也是很多企业重视网站建设的根本原因。目前，世界各地的经销商主要通过互联网寻找新产品和新的供求关系，因为它成本低、效率高。原则上，世界上任何人只要知道企业的网站，就可以看到企业的产品和服务。所以企业网站的关键在于如何推广。

对于企业来说，每年的沟通成本，尤其是与进出口贸易相关的沟通成本，是一笔巨大的支出。使用企业网站提供的群发邮件可以有效降低沟通成本。

一般来说，客户不会主动向企业反馈信息。例如，在设计网站时，企业会添加电子邮件和电子表格供客户联系企业。一般来说，客户习惯用这种方式联系企业，因为使用起来非常方便。