站长之家（chinaz.com ）5月15日报道：近日，小米手机深陷“质量门”，手机频繁重启致使小米遭到用户集体维权。5月13日下午，小米科技在官方论坛承认重启问题，但认为其返修率低于普通智能机；5月15日上午“质量门”升级，用户秦先生砸手机维权被视为一场微博营销，而喜欢“口水战”的360总裁周鸿祎在添油加醋，获得一时嘴快后及时撇清关系。

事实上，小米手机自去年8月份发布后不到一个月时间，便曝出发货慢、频死机、按键不灵、掉漆等质量问题。根据小米公司发布的信息统计，自去年8月16日起至今，小米手机已经达到了150万台的销量，然而在这巨大的数字背后却是频繁显现的质量问题。

另一方面，在维权事件进一步升级后，小米科技也在第一时间利用官方微博缓和米粉与自身品牌的争端，称小米手机刚起步，是个新品牌，公司各个业务的流程都在努力改进和完善中。我们不掩饰存在的问题，不足之处还望大家指正……字里行间流露出的情感更像是一个受了委屈的孩童。

作为小米科技的领头羊，雷军也助阵微博恳请米粉理智冷静，不参与任何口水战，小米手机会越来越好。

众所周知，小米科技创始人雷军在很多公开场合宣扬自己的“七字诀”：专注，极致，口碑，快。而这一口诀也似乎成为整个互联网行业的“通行证”，但不可否认，世间万物过犹则不及。

如今，伴随着百度CEO李彦宏提及的移动互联网趋势，各大公司纷纷涉足移动互联终端，企图霸占一席之地，因而造成了“僧多肉少”的竞争局面。所以有些大佬寄希望于微博的影响力和传播力，达到消解内心苦闷的目的，所以引领了一波口水战未平，另一波口水战又起的网络新模式。

但是网络骂战归骂战，这一事件过后，小米更应该做的是放慢脚步，冷静下来思考原封不动的照搬“七字诀”是不是欠妥，用户体验的真谛到底是什么。（丁一）