IT时报记者 林斐

事件回放：4月29日下午，消费者左先生和同事去徐家汇百脑汇一期卖场购买电脑，在1楼1B07号腾肇电子三星专卖柜台处，以5400元的价格与销售人员范某某谈妥购买一台三星530笔记本。随即范某某将左先生以提货试机的名义，带出卖场到汇嘉大厦8楼腾肇电子的展厅。范某某让左先生刷卡后，借口去仓库提货，一去不返。

等待一个多小时后，腾肇电子一名郭姓销售人员上前对左先生表示，要从仓库提来的三星530笔记本肯定是坏的，一旦拆箱后，“不包退，不包换”。此时左先生才发现，此前范某某让其刷卡时所签的所谓“提货单”实际上是一份销售合同。在郭的极力说服下，左先生最终又刷卡付了800元，总计花6200元购买了一台宏基8481笔记本电脑。

左先生回到公司上网查询后发现，宏基8481的网上报价在4500元左右。第二天，左先生和三位同事赶到腾肇电子三星专卖店，要求退款，谁知出现了惊人一幕，“我们被腾肇电子店员围住群殴，其中一位同事被多人从背后拉住栽倒，接着十几人脚踩攻击他。”在围殴停止后，左先生拨打110报警。据医院出具的验伤单表明，左先生等三人脖颈部已达轻伤标准。

腾肇电子回应：5月2日，腾肇电子营运总监鲍兴亮向记者承认确实有打架情况发生，但他表示，是因为消费者要拿手机拍店铺和店员才会动手打人，“店员让他们删照片，他们不肯，言语冲突之下，才打起来。”鲍兴亮称，当时腾肇电子在场的店员有四五人，其余参与打架的估计是其他公司的店员。他也表示，左先生所购买的宏?电脑与网上的差价并不像其认为的那么大，但对是否在销售中存在欺诈行为，鲍兴亮则语焉不详。百脑汇管理方在得知此事后，已于4月30日晚将腾肇电子1B07进行了查封。鲍兴亮则表示，目前该店的店员已经被停职。“警方告诉我们3到4个工作日后会有结论，接下来我们会再进行处理。”

记者手记

这已经是本报第四次接到电脑经销商腾肇电子涉嫌欺诈消费者的投诉，而更严重的是，居然出现殴打顾客的情况！出一次事封一次店，过几天重新开业，这真的有用吗？腾肇电子到底会如何处理，我们等待答案。